Ihr Konto und Ihre Daten löschen
Diese Seite ist eine Übersetzung des englischen Originals. Weichen beide voneinander ab, gilt die englische Fassung.
Sie können Ihr TrackFitTracker-Konto jederzeit selbst in der App löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, was dann passiert und was Sie tun können, wenn Sie sich nicht anmelden können.
In der App löschen
- Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profile, dann bearbeiten Sie Ihr Profil.
- Suchen Sie Delete User Account und wählen Sie Delete.
- Bestätigen Sie im Dialog „Confirm Account Deletion“.
Die App ist derzeit auf Englisch, daher werden die Namen der Schaltflächen oben so angegeben, wie sie in der App erscheinen. Das Löschen ist endgültig und wirkt sofort. Es kann nicht rückgängig gemacht werden, und wir können das Konto danach nicht wiederherstellen.
Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die App entfernt haben
Schreiben Sie an support@trackfittracker.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ und Ihrem Benutzernamen. Wir bitten Sie möglicherweise zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört. Wir löschen es unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats und teilen Ihnen mit, wenn es erledigt ist.
Was gelöscht wird
- Ihr Konto: Benutzername, E-Mail-Adresse, Name, Kurzbiografie, Passwort-Hash und Profilangaben, einschließlich Ihres Geburtsdatums, falls Sie es angegeben haben.
- Alle Ihre Trainings, Tagebucheinträge, privaten Notizen, Wettkämpfe, Vorlagen und Ordner sowie die geteilten Übungen, die Sie Ihrer Bibliothek hinzugefügt hatten.
- Wenn Sie Coach sind: Ihre Pläne, Blueprints und die Kopie jedes Athleten davon.
- Jede Einheit, die Sie mit einem Coach geteilt haben, und jede Einheit, die mit Ihnen als Coach geteilt wurde.
- Ihre Athleten- und Coach-Anfragen, mit den Nachrichten, die dabei waren.
- Ihre Assistant-Chats, Ihr Playbook mit seinen Versionen und Ihr Playbook-Chat, Ihre KI-Meldungen und Ihre Aufzeichnungen zur KI-Nutzung.
- Ihre Anmeldesitzungen, Ihre Push-Geräte-Token und die Benachrichtigungen, die auf Sie warten.
- Die Kopie auf Ihren Geräten entfernen Sie selbst. Das Deinstallieren der App entfernt sie auf einem Smartphone, aber unter Windows und auf dem Mac bleibt der Datenordner der App bestehen, bis Sie ihn selbst löschen.
Was behalten wird, und warum
- Einheiten, die Sie für andere Personen geschrieben haben, bleiben bei diesen Personen, denen sie gehören, und werden als von einem gelöschten Nutzer geschrieben angezeigt.
- Wettkämpfe, die Sie für einen Athleten angelegt haben, bleiben bei diesem Athleten, dem sie gehören, ohne Ihren Namen.
- Eigene Übungen, die Sie geteilt haben, bleiben für die Personen verfügbar, die sie schon haben, ohne Ihren Namen.
- Fehlermeldungen bleiben, auch nachdem das Problem behoben ist, ohne Ihren Namen und Ihre Kontonummer.
- Ein Vermerk darüber, dass eine Coaching-Beziehung bestand und endete, bleibt, nur mit internen Kontonummern.
- Der Chat oder die Meldung eines Coaches, der oder die eine von Ihnen geteilte Einheit zitiert hat oder Sie nennt, bleibt, bis dieser Chat entfernt wird (180 Tage nach seiner letzten Änderung) oder diese Meldung abläuft (180 Tage nach ihrer Erstellung): Dass Sie das Konto löschen, reicht nicht in den Chat einer anderen Person hinein. Die Datenschutzerklärung erklärt das unter Was wir von den KI-Funktionen aufbewahren.
- Sicherungen unserer Datenbank behalten ältere Kopien, bis sie ablaufen.
- Unsere KI-Anbieter löschen, was wir ihnen gesendet haben, nach ihrem eigenen Zeitplan: Anthropic innerhalb von 30 Tagen, länger nur, wenn das Gesetz es verlangt oder Inhalte wegen Missbrauchs markiert sind.
Nur einen Teil Ihrer Daten löschen
Sie müssen nicht alles löschen. In der App können Sie einen einzelnen Chat löschen, Ihr Playbook löschen, das Teilen einer Einheit beenden, das Teilen von Tagebuch und Altersgruppe ausschalten, Benachrichtigungen ausschalten und Einheiten, Tagebucheinträge und Vorlagen einzeln löschen. Eine Einheit oder ein Tagebucheintrag, die Sie löschen, verschwindet sofort aus der App, bleibt aber verborgen auf unserem Server, bis Ihr Konto gelöscht wird.
Mehr dazu, was wir speichern: Datenschutzerklärung.