Uw account en gegevens verwijderen
Deze pagina is een vertaling van het Engelse origineel. Als de twee verschillen, geldt de Engelse versie.
U kunt uw TrackFitTracker-account op elk moment zelf verwijderen, in de app. Deze pagina legt uit hoe, wat er gebeurt en wat u kunt doen als u niet kunt inloggen.
Verwijder het in de app
- Log in en open uw Profile, en bewerk daarna uw profiel.
- Zoek Delete User Account en kies Delete.
- Bevestig in het dialoogvenster “Confirm Account Deletion”.
De app is momenteel in het Engels, dus de namen van de knoppen hierboven staan zoals ze in de app verschijnen. Verwijdering is definitief en gaat onmiddellijk in. Ze kan niet ongedaan worden gemaakt en we kunnen het account daarna niet herstellen.
Als u niet kunt inloggen, of de app hebt gedeïnstalleerd
Schrijf naar support@trackfittracker.com vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp “Mijn account verwijderen” en uw gebruikersnaam. Mogelijk vragen we u te bevestigen dat het account van u is. We verwijderen het zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen één maand, en laten u weten wanneer het klaar is.
Wat er wordt verwijderd
- Uw account: gebruikersnaam, e-mailadres, naam, bio, wachtwoordhash en profielgegevens, inclusief uw geboortedatum als u die hebt opgegeven.
- Al uw trainingen, dagboekitems, privénotities, wedstrijden, presets en mappen, en de gedeelde oefeningen die u aan uw bibliotheek had toegevoegd.
- Als u coach bent: uw plannen, blueprints en de kopie die elke atleet ervan heeft.
- Elke training die u met een coach hebt gedeeld, en elke training die als coach met u is gedeeld.
- Uw atleetverzoeken en coachverzoeken, met de berichten die erbij hoorden.
- Uw Assistant-chats, uw Playbook met de versies ervan en uw Playbook-chat, uw AI-rapporten en uw registraties van AI-gebruik.
- Uw inlogsessies, uw apparaattokens voor pushmeldingen en meldingen die op u wachten.
- De kopie op uw apparaten kunt u zelf verwijderen. Door de app te deïnstalleren verdwijnt die op een telefoon, maar op Windows en Mac blijft de gegevensmap van de app bestaan totdat u die zelf verwijdert.
Wat er wordt bewaard, en waarom
- Trainingen die u voor anderen hebt geschreven blijven bij die mensen, die er eigenaar van zijn, en worden getoond als geschreven door een verwijderde gebruiker.
- Wedstrijden die u voor een atleet hebt toegevoegd blijven bij die atleet, van wie ze zijn, zonder uw naam.
- Eigen oefeningen die u hebt gedeeld blijven beschikbaar voor de mensen die ze al hebben, zonder uw naam.
- Bugrapporten blijven bestaan, ook nadat het probleem is opgelost, zonder uw naam of accountnummer.
- Een registratie dat een coachrelatie bestond en is beëindigd blijft bestaan, waarbij alleen interne accountnummers worden gebruikt.
- De chat of het rapport van een coach waarin een training werd geciteerd die u had gedeeld, of waarin u wordt genoemd, blijft bestaan totdat die chat wordt verwijderd (180 dagen na de laatste wijziging) of dat rapport verloopt (180 dagen nadat het is gemaakt): uw account verwijderen reikt niet tot in de chat van een ander. De privacyverklaring legt dit uit onder Wat we bewaren van de AI-functies.
- Back-ups van onze database bewaren oudere kopieën totdat ze verlopen.
- Onze AI-aanbieders verwijderen wat we hun hebben gestuurd volgens hun eigen schema: Anthropic binnen 30 dagen, langer alleen als de wet dat vereist of inhoud wegens misbruik is gemarkeerd.
Slechts een deel van uw gegevens verwijderen
U hoeft niet alles te verwijderen. In de app kunt u één chat verwijderen, uw Playbook verwijderen, stoppen met het delen van een training, het delen van dagboek en leeftijdsgroep uitzetten, meldingen uitzetten, en trainingen, dagboekitems en presets één voor één verwijderen. Een training of dagboekitem dat u verwijdert, verdwijnt direct uit de app, maar blijft verborgen op onze server staan totdat uw account is verwijderd.
Meer over wat we opslaan: privacyverklaring.