Eliminar a sua conta e os seus dados
Esta página é uma tradução do original em inglês. Se as duas versões diferirem, prevalece a versão em inglês.
Pode eliminar a sua conta do TrackFitTracker por si, na aplicação, a qualquer momento. Esta página explica como, o que acontece e o que fazer se não conseguir iniciar sessão.
Eliminar na aplicação
- Inicie sessão e abra o seu Profile, depois edite o seu perfil.
- Encontre Delete User Account e escolha Delete.
- Confirme na caixa de diálogo «Confirm Account Deletion».
Atualmente a aplicação está em inglês, por isso os nomes dos botões acima são dados tal como aparecem na aplicação. A eliminação é definitiva e produz efeito de imediato. Não pode ser anulada, e não podemos restaurar a conta depois.
Se não conseguir iniciar sessão, ou removeu a aplicação
Escreva para support@trackfittracker.com a partir do endereço de e-mail da sua conta, com o assunto «Eliminar a minha conta» e o seu nome de utilizador. Podemos pedir-lhe que confirme que a conta é sua. Eliminamo-la sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de um mês, e avisamos quando estiver feito.
O que é eliminado
- A sua conta: nome de utilizador, endereço de e-mail, nome, biografia, hash da palavra-passe e dados de perfil, incluindo a data de nascimento, se a indicou.
- Todos os seus treinos, entradas do diário, notas privadas, competições, predefinições e pastas, e os exercícios partilhados que tinha adicionado à sua biblioteca.
- Se for treinador: os seus planos, modelos de plano e a cópia de cada atleta deles.
- Todas as sessões que partilhou com um treinador, e todas as sessões partilhadas consigo como treinador.
- Os seus pedidos de atleta e de treinador, com as mensagens que os acompanhavam.
- As suas conversas do Assistant, o seu Playbook com as respetivas versões e a conversa do Playbook, os seus relatórios de IA e os seus registos de utilização de IA.
- Os seus inícios de sessão, os tokens dos seus dispositivos para notificações push e as notificações que estavam à sua espera.
- A cópia nos seus dispositivos cabe-lhe a si remover. Desinstalar a aplicação remove-a num telemóvel, mas no Windows e no Mac a pasta de dados da aplicação fica até a eliminar por si.
O que é conservado, e porquê
- As sessões que escreveu para outras pessoas ficam com essas pessoas, que são as suas proprietárias, e são mostradas como escritas por um utilizador eliminado.
- As competições que adicionou para um atleta ficam com esse atleta, a quem pertencem, sem o seu nome.
- Os exercícios personalizados que partilhou continuam disponíveis para as pessoas que já os têm, sem o seu nome.
- Os relatórios de erros ficam, também depois de o problema ser resolvido, sem o seu nome nem o número da sua conta.
- Um registo de que uma relação treinador-atleta existiu e terminou fica, usando apenas números internos de conta.
- A conversa ou o relatório de um treinador que citou uma sessão que tinha partilhado, ou que o nomeia, fica até essa conversa ser removida (180 dias após a sua última alteração) ou esse relatório expirar (180 dias após ter sido criado): o facto de eliminar a conta não chega à conversa de outra pessoa. A política de privacidade explica isto em O que guardamos das funcionalidades de IA.
- As cópias de segurança da nossa base de dados conservam cópias mais antigas até expirarem.
- Os nossos fornecedores de IA eliminam o que lhes enviámos de acordo com o seu próprio calendário: a Anthropic no prazo de 30 dias, mais tempo apenas se a lei o exigir ou se o conteúdo for assinalado por uso indevido.
Eliminar apenas parte dos seus dados
Não tem de eliminar tudo. Dentro da aplicação pode eliminar uma só conversa, eliminar o seu Playbook, deixar de partilhar uma sessão, desligar a partilha do diário e da faixa etária, desligar as notificações e eliminar sessões, entradas do diário e predefinições uma a uma. Uma sessão ou entrada do diário que elimine desaparece da aplicação de imediato, mas continua no nosso servidor, oculta, até a sua conta ser eliminada.
Mais sobre o que guardamos: política de privacidade.